听力障碍老人服务技巧——老人助听器

听力障碍不仅直接导致沟通交流障碍，还会引发多种心理问题，严重损害老年人的生活质量及家庭关系，社会和谐，危害老年人身心健康。

对于伴有听力障碍的老人服务沟通技巧关键在于加强老人的心理护理，注重语言与非语言沟通的技巧，减轻听力障碍老年人的困惑，提高生存质量，身心愉快。

关于义工与听力障碍老人交谈的技巧有如下建议：

1.开口前，尽量先控制环境中的噪音

2.发音要清晰可辨，切忌嘟嘟囔囔

3.说出的一句话末尾不要放低音量，否则老人只能听见只言片语，影响沟通

4.最好同时能配合手势和表情，使老人领会你想表达的意思

5.与听力障碍老人说话时，保持1.2—1.8米的距离，不要捂住嘴巴或者边嚼东西边说话，以便老人能看清你的面部表情和唇部动作

6.让老人重复你刚说的重要的话，确信老人完全听明白，如果没听懂，换一种更简单易懂的说法，重复一次

7.以正常语速说话，语速不要过快，也不能过慢

8.可适当提高嗓门，但不要大吼大叫，唇部可以适当夸大动作